ET · Платформа

Как это работает и сколько стоит

Здесь собрано всё, что влияет на сумму в заказе: из чего складывается цена, почему итог уточняется после взвешивания, как проходит оплата и когда возвращаются деньги.

Что продаётся

Туша — говяжья, конская или баранья — от проверенного фермерского хозяйства. Купить её можно целиком или половиной. Доли мельче половины платформа не продаёт.

Кафе, ресторанам и столовым — отдельная витрина: там те же туши и отдельные отрубы. Заказ оттуда оформляется на компанию, и по нему выдаются счёт и накладная.

Каждое хозяйство проходит проверку: документы юридического лица, санитарно-эпидемиологическое заключение и ветеринарный контроль. Хозяйство без проверки в каталог не попадает.

Из чего складывается цена

Что	Как считается	Пример
Мясо	Цену за килограмм туши назначает хозяйство. Половина туши — половина веса.	100 кг × 3 500 ₸ 350 000 ₸
Разделка	Стандартная разделка входит в цену мяса. Платные варианты хозяйство задаёт само, цена указывается за половину туши.	+30 000 ₸
Доставка	Города и цену назначает хозяйство. Самовывоз из хаба — бесплатно.	+30 000 ₸
Комиссия платформы	Удерживается из доли хозяйства. Покупатель платит ровно ту сумму, которую видит в заказе, и ничего сверх неё.	10 %

Эти 10 % — плата за информационно-технологические услуги: доступ к каталогу проверенных хозяйств, оформление и сопровождение заказа по шагам и безопасный расчёт, при котором деньги хранятся у финансовой организации-партнёра до передачи мяса.

Почему итог уточняется после взвешивания

Вес туши в каталоге — предварительный: точный вес известен только после забоя. Поэтому хозяйство взвешивает тушу и вносит фактический вес в заказ, а платформа пересчитывает сумму по той же цене за килограмм.

Туша вышла легче — разница возвращается на ту же карту автоматически, просить ничего не нужно.

Туша вышла тяжелее — доплата согласуется с покупателем до передачи мяса.

Как проходит оплата

Покупатель оформляет заказ и оплачивает картой. Деньги идут не хозяйству и не платформе, а на транзитный счёт финансовой организации-партнёра.
Хозяйство принимает заказ и выбирает животное — в этот момент ему перечисляется половина его доли, и оно начинает работу.
Дальше оно ведёт заказ по шагам, подтверждая каждый фотографиями и видео: живое животное, готовое мясо со взвешиванием, отгрузка, передача. У отруба шагов на один меньше — он уже лежит в холодильнике, живого животного по нему не снимают.
После контрольного взвешивания сумма пересчитывается по фактическому весу. Туша вышла легче — разница возвращается на карту с транзитного счёта.
Покупатель подтверждает получение. Если он этого не сделал, сделка закрывается сама через три часа после передачи — и тогда хозяйству уходит остаток его доли.

Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и на серверы платформы не попадают. Оплата поступает на транзитный счёт финансовой организации-партнёра (Халык фин. сервис): она распределяет деньги между хозяйством — за мясо, и платформой — за информационные услуги. Подробнее — в Правилах оплаты и возврата.

Как вернуть деньги

Заказ отменён до забоя — вся сумма возвращается покупателю, туша возвращается в продажу. Отменить заказ может и покупатель, и хозяйство.
Туша легче заявленного — разница возвращается автоматически после взвешивания.
Претензия к качеству — спор открывается в заказе в течение трёх часов после передачи, с фотографиями. Открытый спор останавливает последнюю выплату хозяйству до решения платформы; решение может быть полным возвратом, отказом или частичным возвратом.

Подробные сроки и порядок — в правовых документах.

Совместная покупка

Одну тушу могут разделить от двух до пяти человек: организатор выбирает тушу, разделку и доставку, стоимость делится поровну. Пока сбор идёт, туша не бронируется — если её купят раньше, сбор не состоится и никто ничего не теряет.

Что получает покупатель, кроме мяса

Проверенное хозяйство

СЭС и ветеринарный контроль проверены до того, как хозяйство попало в каталог.

Доказательства по шагам

Фотографии и видео на каждом этапе: животное, мясо, взвешивание, отгрузка, передача.

След до животного

Видно, из какого животного собрана туша и какие на него есть ветеринарные документы.

Остались вопросы

Напишите нам — контакты и реквизиты указаны в правовых документах. Там же условия использования, политика конфиденциальности и порядок удаления аккаунта.